Nguyễn Nguyễn / Cafef.vn
Mới đây, bộ phim “Crazy Rich Asians” ra rạp và thu hút sự quan tâm của khán giả không chỉ bởi câu chuyện của giới tỷ phú châu Á mà còn ở sự giàu sang và lối sống xa hoa được lột tả qua từng thước phim. Từ siêu xe, những thiết kế thời trang chẳng thua kém bộ phim kinh điển “Yêu nữ thích hàng hiệu” cho tới trang sức đắt tiền. Rõ ràng, cả thế giới đều muốn tận hưởng hào quang lấp lánh của giới thượng lưu. Và ở châu Á, nơi sản sinh ra nhiều tỷ phú nhất thế giới, mong muốn ấy lại càng trở nên mãnh liệt.
Tất nhiên, những chi tiết trong phim chỉ có thể phản ánh một phần của thực tế. Nhưng với tư cách là lãnh đạo thế hệ thứ hai của Tân Hiệp Phát, doanh nghiệp được cha mẹ tôi xây dựng từ một cửa hàng bán men bia nhỏ vào những năm 1970 trở thành công ty giải khát tư nhân lớn nhất Việt Nam, tôi biết rằng câu chuyện có một khía cạnh khác. Đó là những bài học vô giá cho tất cả những ai có tham vọng xây dựng và duy trì doanh nghiệp. Khía cạnh này chẳng mấy hào nhoáng nhưng cực kỳ quan trọng bởi nó phản ánh sự chăm chỉ, cống hiến, hy sinh và đặc biệt là những giá trị khắt khe nhằm đạt đến và duy trì thịnh vượng.
Đó là câu chuyện của nhiều cá nhân và gia đình giàu có ở châu Á, những người đã đi lên từ xuất phát điểm thấp và điều kiện kinh tế xã hội khó khăn. Tỷ phú Trung Quốc Chu Quần Phi – nữ doanh nhân thành lập Lens Technology, một công ty chuyên sản xuất màn hình cảm ứng – là một ví dụ. Thời còn là công nhân, bà làm việc 18 tiếng mỗi ngày, tức là dành ba phần tư thời gian sống tại nhà máy.
Trong cuốn sách mới của mình với tựa đề “Competing With Giants” (tạm dịch: Vượt lên người khổng lồ), tôi đã chia sẻ về việc làm thế nào gia đình mình thành lập doanh nghiệp và xây dựng cơ đồ bất chấp mọi khó khăn. Đối mặt với thiếu thốn, cha tôi không chỉ học được sự sáng tạo mà còn cả tính khiêm nhường, sự kiên định. Chính điều này đã xây dựng nên nền tảng cần mẫn của công ty và gia đình tôi.
Quá trình thành lập và phát triển lâu dài của Tân Hiệp Phát gắn liền với giá trị và đạo đức gia đình. Giá trị này không được thúc đẩy bởi những giấc mơ vĩ đại, hào nhoáng mà bằng tập hợp các nguyên tắc cốt lõi mà trong Crazy Rich Asians quá xa vời với giới nhà giàu.
Đó cũng là những nguyên tắc đã biến thành công của chúng tôi thành hiện thực vững bền. Nếu là doanh nhân hoặc nhà khởi nghiệp đầy tham vọng, bạn hãy tôn trọng những nguyên tắc đó để đến gần hơn mục tiêu của mình.
Xem việc xây dựng sự giàu có như một hành trình, không phải là một mục tiêu
Hãy nhớ rằng giá trị thực của đồng tiền nằm ở quá trình làm ra nó. Bản thân giá trị đồng tiền không phải đích đến. Đối với các doanh nhân, điều này có nghĩa là vạch ra tầm nhìn rõ ràng phù hợp với bản sắc cốt lõi của công ty; đồng thời thiết lập kế hoạch chi tiết cho tương lai, thậm chí cho 10 năm tới.
THP có tầm nhìn vươn rộng khắp châu Á và xa hơn thế nữa với những thương hiệu mới. Chúng tôi cam kết với các kế hoạch đã đặt ra, sẵn sàng chỉnh sửa khi cần thiết để đáp ứng với sự thay đổi thị trường nhưng tỉnh táo trước những lời hứa hẹn đầy cám dỗ về các món lợi nhuận bất ngờ, ngắn hạn nếu chúng không phù hợp với mục tiêu cơ bản của công ty. Đây cũng là nguyên nhân khiến chúng tôi từ chối đề nghị mua lại trị giá 2,5 tỷ USD của Coca Cola năm 2012.
Phấn đấu vì mục tiêu chung, không vì lợi ích cá nhân
Lợi ích cá nhân đến rồi đi. Đó là lý do thành quả và sự tăng trưởng bền vững phải là mục tiêu hàng đầu của mọi doanh nhân. Tuy nhiên, thành quả ở đây không phải chỉ là những con số mà còn bao gồm thành công của quan hệ đối tác chiến lược, sức mạnh của mối quan hệ với nhà cung cấp, chất lượng và hiệu quả của phương pháp sản xuất cũng như sự hài long của nhân viên.
Tập trung vào thiết kế và thiết lập các hệ thống liệt kê, theo dõi, giám sát mọi hoạt động, từ bán hàng đến quan hệ nhân viên và khách hàng đồng thời phân tích dữ liệu mỗi ngày thay vì ngồi đó đếm tiền mặt. Giàu có về vật chất cũng quan trọng, nhưng sự hài lòng khi nhìn thấy thành quả còn thực tế hơn nhiều.
Không bao giờ chủ quan về thành công
Sự giàu có hôm nay chưa chắc đã kéo dài mãi. Thế nhưng, có hai thứ tôi tin rằng có thể giúp các doanh nhân sống thực tế.
Đầu tiên, hãy duy trì lối sống khiêm tốn, trái ngược với những gì được mô tả trong Crazy Rich Asians. Gia đình tôi sống ở căn hộ thuộc khuôn viên một nhà máy của tập đoàn. Khi du lịch, chúng tôi thường xuyên đi Ubers và thuê AirBnBs
Thứ hai là hành động mỗi ngày để đạt được mục tiêu của bạn. Điều này có nghĩa là nắm lấy cơ hội và luôn luôn học hỏi từ cả những thành công lẫn thất bại. Trên thực tế, thất bại là điều không thể tránh khỏi và nên được đón nhận như các bài học giá trị. Dám đối mặt với rủi ro, bạn sẽ mở ra vô số cơ hội.
Biết giá trị của bạn và đặt chúng lên hàng đầu
Tính toàn vẹn là vô giá và sẽ đưa bạn đi xa hơn nhiều so với lời hứa về những lợi nhuận hay điều kiện tuyệt vời hơn. Khi Coca-Cola đề nghị mua THP vào năm 2012, các điều kiện được đưa ra không phù hợp với tầm nhìn của chúng tôi về công ty. Nếu thỏa thuận được kí kết, đây sẽ là vụ mua lại thương hiệu do nước ngoài tiến hành lớn nhất lịch sử Việt Nam thời bấy giờ (đến nay, nó vẫn là thương vụ lớn thứ hai). Tuy nhiên, điều quan trọng hơn nhiều đối với chúng tôi là duy trì giá trị và tôn trọng giá trị của công ty.
Tân Hiệp Phát tuân thủ chặt chẽ và được hướng dẫn bởi một bộ nguyên tắc cốt lõi, bao gồm: sự hài lòng của khách hàng, trách nhiệm với cộng đồng và xã hội, tinh thần sở hữu kinh doanh và niềm tin rằng không có gì là không thể.
Chúng tôi không hối hận về việc bỏ qua lời đề nghị của Coca-Cola và thời gian đã chứng minh rằng chúng tôi đã đúng.
Tận tình phục vụ khách hàng, ngay cả trong thời điểm khó khăn
Trên tất cả, nhiệm vụ của người điều hành công ty là phục vụ khách hàng, đem đến cho họ những thương hiệu đáng tin cậy, chất lượng xuyên suốt thời gian. Mọi tương tác với khách hàng, dù nhỏ hay lớn, đều rất quan trọng. Khi phát sinh vấn đề hay thách thức nào đó, người lãnh đạo doanh nghiệp phải tìm kiếm cơ hội và cách thức đáp ứng nhu cầu khách hàng. Nhiều khi, điều này có nghĩa bạn phải đặt nhu cầu của bản thân xuống cuối cùng.
Đối với nhiều người, càng thành công càng khó khiêm tốn. Họ bắt đầu tin vào sức mạnh của chính mình, một nền tảng cho sự kiêu ngạo và dẫn đến những sai lầm. Vì vậy, hãy cứ mơ những giấc mơ lớn. Nhưng một khi bắt tay vào thực hiện, hãy đặt sự tập trung và kỳ vọng của bạn vào đúng nơi, đúng chỗ.
