Phạm Danh Huynh
Madam Nụ và ban lãnh đạo THP
Nói đến Tân Hiệp Phát (Number One) người ta nghĩ ngay đến ông Dr. Thanh, viết nhiều về ông nhưng sẽ thiếu sót nếu ít có ai nghĩ đến cái pháo đài, sự hậu thuẩn hùng mạnh của Tân Hiệp Phát, sự đóng góp rất căn bản cho sự thành công của thương hiệu Tân Hiệp Phát này. Đó không ngoài ai khác mà chính là Madam Nụ người tổng phụ trách Hậu cần của tập đoàn Tân Hiệp Phát.
Chúng tôi là những người cấp dưới trực tiếp vẫn thường gọi là chị Nụ, chị hai hay là sếp Nụ. Hồi tôi còn làm tại THP, rất nhiều chuyện làm cho tôi đáng kinh ngạc về tài, trí, thân thiện xuất chúng của con người này mà tôi hay nói là "đại tẩu", nhiều điều đáng đẻ chúng ta học và làm cũng như về tư tưởng kinh doanh và quản trị. Không kể hết tôi chỉ kể ra đây một số vấn đề từ vị "đại tẩu" này mà có ảnh hưởng rất lớn trong tư tưởng và quá trình công tác của mình.
1. Ba nguyên tắc vàng
Là một phụ nữ, đại diện cho công ty phụ trách toàn bộ khâu hậu cần vô cùng phức tạp và phạm vi rộng lớn quá mức như tập đoàn Tân Hiệp Phát từ Purchasing, kế toán, các dự án v.v…thì không dễ gì ai cũng làm được. Tôi từng nghe chị nói trong các cuộc họp tại phòng thu mua (purchasing) chị là đại diện là bộ mặt của công ty thì không bao giờ được phép xuềnh xoàng. Nhất là đối với chị em phụ nữ có ba(3) điều phải thực hiện được. Đó là:
– Làm đẹp, như nước hoa phải có, ăn mặc sạch sẽ, gọn gàng, lịch sự, biết trang điểm.
– Say mê công việc mang lại hiệu quả cao nhất và có ích nhất cho bản thân, gia đình, đơn vị và xã hội.
– Biết kiếm tiền lành mạnh và tiết kiệm, sử dụng đồng tiền đúng mục đích nhất nhằm hỗ trợ cho chồng, con và gia đình.
2. Tuyệt đối chống lãng phí ở mọi lúc, mọi nơi
Hồi đó tại THP luôn luôn tồn tại các dự án lớn nhỏ. Vật tư chất đầy khắp nơi và cũng có những lúc con người ta thiếu tinh thần trách nhiệm vất bừa bãi trên bãi đất đang san lấp hay ngay bên lề đường… và nhiều ống kim loại, PVC, kể cả Inox cũng bị chôn vùi. Tôi đã thấy vị "đại tẩu" này đứng nhìn và gạt nước mắt (không chỉ một lần). Hình ảnh đó làm tôi cảm động, vì đó là những khoản tiền không nhỏ, là sự lãng phí hoàn toàn.
Trong các cuộc họp hay có người đối diện đang bàn bạc công việc hoặc nói chuyện thì chị thường nhắc rằng: "Tham nhũng đã là một tội lỗi lớn nhưng của cải tham nhũng đó vẫn có chỗ dùng. Còn LÃNG PHÍ, vất bừa bãi không có ai dùng cả thì là một tội lỗi vô cùng lớn, không thể bỏ qua được". Nói vậy để mọi người biết rằng trong tầm mắt cùa người đại diện một tập đoàn lớn thì khả năng quản lý, quản trị và sự bao quát, quán xuyến như thế nào rồi.
Không chỉ gạt nước mắt và nhắn nhủ hay thể hiện tiếc rẽ gì nữa mà ngay sau những vụ việc tương tự đều có kế hoạch hành động ngay (Action Plan). Những điều này đã dẫn đến nhiều chương trình và phong trào "Cost-saving" rộng rãi đến các phòng, các chuyên ban và từng con người trong tập đoàn. Hiệu quả đóng góp không nhỏ cho sự phát triển của tập đoàn THP.
Hay ví dụ như một đơn hàng đã được TGĐ ký HĐKT có giá trị gần 6,6 tỷ VND do Bộ phận khác trình ký, nhưng phát hiện về một số điều bất hợp lý trong bản HĐKT này, chị chỉ đạo cho tôi xem xét, nghiên cứu lại và tạm ngưng thực hiện. Tôi chấp hành mệnh lệnh và triển khai mọi biện pháp để xác nhận được giá trị thực về Kỹ thuật, vật tư và chi phí đúng của HĐ. Quả nhiên chỉ vài ngày sau tôi có được bản báo giá và giải pháp kỹ thuật tối ưu đúng mong đợi của BGĐ. Về kỹ thuật tối ưu, đúng chuẩn, về giá thì không ai ngờ, chỉ chưa đến 5,1 tỷ VND.
Ở đây tôi muốn nói lên sự quyết đoán của một người đứng thứ nhì trong công ty, thực hiện chống lại lệnh của người có vị thế cao thứ nhất công ty là TGĐ để mang lại hiệu quả cao hơn và chi phí thấp hơn đến 1,5 tỷ VND thì không thể coi là nhỏ được (với người lao động bình thường thì tài sản cả đời chưa chắc đã có 1,5 tỷ VND). Tôi vô cùng tâm huyết và làm việc ngày càng có hiệu quả.
Kinh nghiệm này tôi đã áp dụng rất thành công ở nhiều công ty sau này mà tôi đã làm, ví dụ như tại một công ty ngành thép ở KCN Phú mỹ 1, Bà rịa, Vũng tàu, tôi đã tiết kiệm đến 200 ngàn USD trong gói thầu có HĐKT gần 500 ngàn USD mà các chủ đầu tư rất ngại trả giá và từ chối và một vài nơi khác nữa.
3. Tính hào phóng và tình thương anh, chị, em
Hồi đó thường thì một tuần hai lần, ít lắm do bận bịu thì cũng một lần vị "phó tổng chỉ huy" này thường dẫn cả phòng Purchasing (thu mua) chúng tôi đi ăn nhậu xả láng tại nhà hàng Phương Nam hay Cầu Đò, vui chơi ăn uống thỏa thích, thả cửa nói chuyện và nói bộc bạch những chuyện của mình. Nhớ lại thấy thật vui vầy và quyến luyến. Madam phụ trách hậu cần này thường có câu:"Cạn ly nha, chúng ta cùng thi đua làm tốt nha” kèm với nụ cười rất hiền lành, thân thiện…
Một phụ nữ mảnh khảnh mà tửu lượng thì ít ai ngờ tới. Tiếp khách, hay nhậu ở đâu dù có say cỡ nào cũng phải về được nhà. Cái hay là tự mình vịn cầu thang hay vừa đi vừa nghỉ chứ không để bất cứ một người đàn ông nào dìu cả. Chị thường nói cầu ngạn ngữ "Nam, nữ thọ thọ bất thân", tôi vô cùng ngưỡng mộ cái khí phách và tính cách "đoan chính" của người phụ nữ này.
4. Khi Madam động viên
Sự động viên, khích lệ cấp dưới trong công việc, hay trong công tác hiếu hỷ, từ thiện thì thật sự không phải người phụ nữ nào cũng làm được. Ở đây tôi muốn nói đến tấm lòng chứ không nói đến khả năng giàu hay nghèo. Ví dụ: Trong ngăn kéo bàn làm việc của chị luôn có rất nhiều bao thư, bên trong có ít nhất là 100000 vnd, rồi 200000vnd, 500000vnd và cả triệu đồng cũng có. Nếu làm tốt một đơn hàng, hay hoàn thành một công việc gì dù nhỏ mà mang lại ý nghĩa lớn thì chúng tôi đều có thưởng ngay sau đó liền. Đó là tính động viên, khích lệ quá lớn trong công việc.
Nếu có một tổ trưởng nào đó hay người thân của công nhân viên qua đời hay tai nạn thì tiền thăm viếng là nguyên cọc 100 tờ hay là vài cọc 500000 vnd được trao gửi và những lời chia sẽ rất thân thiện kèm theo ngay. Tôi là người được hưởng thưởng nóng khá nhiều lần và có lần hàng chục triệu, cứ sau mỗi lần như vậy thì tôi lại hoàn thiện hơn, mới biết được tầm nhìn xa, trông rộng về vấn đề khích lệ, động viên, cổ vũ của vị phó chủ tướng này.
5. Thành tâm với đạo, với đời
Công tác từ thiện và sống thành tâm với đạo, với đời thì ai có gần có làm chung mới biết được. Chị có rất nhiều các con nuôi, người cơ nhỡ, hàng năm vào dịp tết thường tổ chức ăn tết thật lớn cùng các vị cha đạo ngay tại công ty, tổ chức múa Lân, lì xì cho mọi người với không khí thật sự vui tươi, đầm ấm. Điều quan trọng là làm cho mỗi con người dù có khó khăn cũng phải có và phải biết vươn lên qua các buổi giao lưu đó (tôi rất tâm đắc điều này).
6. Phê và tự phê
Mỗi lần có một quyết định gì đó trong công tác hậu cần mà chưa kịp thông qua TGĐ thì ngay trong cuộc họp kế tiếp vị TGĐ kiểm điểm, khiển trách không tiếc lời với cả vợ và các con ngay trong cuộc họp. Vị nữ phó tướng này cũng không hề cãi lại hay giận hờn, phản ứng và đổ lỗi cho ai, mặc dù có khi một phần là do cấp dưới của mình, quả là thực hiện đúng châm ngôn "Tiên trách kỷ, hậu trách nhân". Dám đứng lên nhận thiếu sót, sơ suất hoặc quyết định vượt quyền ngay tại cuộc họp. Cái chính là như vậy mới làm gương cho các CB.CNV được chứ.
Đúng là người phụ nữ thiệt sự mềm mỏng, duyên dáng như một con thiên nga nhưng cũng có bản lĩnh thép trong xử lý công việc như một vị tướng xung trận. Một lần có đơn hàng đặt nhãn mác trà xanh không độ với giá trị khá lớn vào dịp tết do máy móc tại công ty lắp đặt chưa hoàn tất. Đoán trước tình hinh sẽ rất thiếu hàng, chị đã chủ động chỉ thị cho phòng mua hàng làm đơn hàng này cũng đến mấy trăm ngàn USD mà chưa qua sự phê duyệt của TGĐ (vì TGĐ đi nước ngoài), ngay lập tức khi TGĐ về thì bị triệu tập cuộc họp và những lời khiển trách, kiểm điểm được đưa ra trong cuộc họp.
Cũng thật sự may mắn và nhận định tuyệt vời của Madam đã đúng, nếu không có đơn hàng đó thì giá cả sau này sẽ cao hơn, ra tết không đủ hàng giao cho người tiêu dùng. Tôi thấy sự ra quyết định của người phụ nữ này nhiều lần làm tôi và nhân viên thật sự thán phục, đó là điều tôi muốn nói.
Tóm lại người đứng thứ nhì công ty THP là một phụ nữ đó là Madam Phạm Thị Nụ, cầm tinh con gà (chị Sinh năm 1957), là người tổng chỉ huy khối hậu cần đồ sộ của THP. Chị là một kho báu tạo nên một pháo đài thật vững chải cho sự phát triển và trường tồn của công ty làm nên một thương hiệu là Tân Hiệp Phát một thương hiệu hoàn toàn VIỆT NAM.
Kính chúc chị Phạm Thị Nụ vị sếp ngày nào của tôi luôn dồi dào sức khỏe, hiền dịu, hay cười như xưa. Mãi mãi là tấm gương sáng trong mọi lĩnh vực cho các lớp hậu duệ về sau noi theo và học hỏi. Kính chúc đại gia đình Tân Hiệp Phát, thương hiệu Việt nam mãi mãi trường tồn với thời gian và trong lòng người tiêu dùng.
Tuy tôi không phải nhà văn, nhà thơ gì cả nhưng là một nhân viên cấp dưới, một người đã làm nhiều vị trí tại tập đoàn Tân Hiệp Phát, tôi muốn thể hiện tấm lòng kính phục chị Nụ qua bài viết này để tỏ lòng biết ơn về những phẩm chất tốt đẹp mà tôi học hỏi được từ những ngày công tác tại THP. Cách đây không lâu tôi cũng đã có bài viết về "Tân Hiệp Phát duy trì thương hiệu Việt". Tôi thấy thật vui và sảng khoái khi nghĩ về Tân Hiệp Phát, về nghững con người dìu dắt tôi về tư tưởng kinh doanh, về quản trị, về đối nhân xử thế trong một số mặt của cuộc sống. Ước mong cuối là được trở lại thăm cảnh vật, con người nơi đây và được làm một việc gì đó cho nơi này khi tuổi đã xế chiều. Kính chào trân trọng.
