Trả lời Người tiêu dùng của THP

  Công nghệ Aseptic được đánh giá là phát minh của thế kỷ 21 bởi những đóng góp to lớn mà công nghệ này đem lại cho chất lượng sản phẩm. (Nguồn: Lê Hiếu)

………………….

Tôi cũng rất thích uống trà Dr thanh không đường, vì khi uống cái gì ngọt tôi hay bị chua miệng rất khó chịu, uống trà dr thanh không đường thì không bị, nên tôi hay mua nhiều về uống dần, có khi mấy lốc. Tôi vừa xem báo mạng thấy có thùng Dr thanh người ta uống dến hết 2-3 lốc rồi mà có chai sản phẩm có dị vật. Thế ông giải thích thế nào để tôi hiểu. Tôi dùng dr thanh một ngày mấy chai đó.

Comment của visitor Lê Lộ trong bài Không ai bỏ 1 tỷ đô để chết

—–

Chào anh Lê Lộ,

Cảm ơn anh đã hỏi. Tôi rất mong có nhiều người hỏi như anh để có dịp chia sẻ với mọi người về dây chuyền công nghệ Aseptic mà THP đang sử dụng để sản xuất  nước giải khát, đồng thời có cơ hội cung cấp thông tin  trên cơ sở công khai và minh bạch mỗi khi có sự cố nào đó xảy ra.

Dây chuyền công nghệ Aseptic rất đắt tiền là dây chuyền công nghệ số 1 thế giới hiên nay. Với hệ thống kiểm soát chất lượng sản phẩm nghiêm ngặt theo chuẩn quốc tế đang áp dụng của Tập đoàn Tân Hiệp Phát, việc các sản phẩm trên thị trường có xuất hiện dị vật như ruồi, lá cây, mảnh chai… khi được cơ quan chức năng giám định đều phát hiện dấu hiệu tác động từ bên ngoài.

Tất cả các dòng sản phẩm có nguồn gốc thảo mộc của Tập đoàn Number One – Tân Hiệp Phát đều tuyệt đối không sử dụng chất bảo quản và được sản xuất trên dây chuyền Aseptic vô trùng, khép kín và hoàn toàn tự động. Đây là công nghệ hiện đại nhất thế giới được thiết kế trên nguyên tắc ngăn chặn tuyệt đối các vi sinh vật xâm nhập trong quá trình sản xuất, từ khâu trích ly nguyên liệu đến chiết rót – đóng nắp sản phẩm.

Bên cạnh đó, sau khi sản phẩm được chiết rót, đóng nắp trong buồng chiết với sự kết hợp tối ưu của 5 yếu tố: chai tiệt trùng, nắp tiệt trùng, nước tiệt trùng, sản phẩm tiệt trùng, môi trường chiết vô trùng, sản phẩm sẽ trải qua hệ thống camera điện tử để nhận diện và tự động loại bỏ những sản phẩm lỗi trong quá trình đóng nắp. Quy trình sản xuất và kiểm soát chất lượng trên dây chuyền công nghệ Aseptic này đã được hàng vạn khách hàng, chuyên gia, báo chí trong và ngoài nước trực tiếp kiểm nghiệm khi tham quan nhà máy trong suốt thời gian qua.

  Trong quá trình vận hành, nếu phát hiện có di vật, ngay lập tức dây chuyền tự động ngưng hoạt động để công nhân vận hành kiểm tra.

…………….

Việc anh nói “báo mạng phản ánh có thùng Dr thanh người ta uống dến hết 2-3 lốc rồi mà có chai sản phẩm có dị vật” là trường hợp anh Đức ở Hà Nội khiếu nại THP, tôi đã trả lời ở mục Chat với mọi người, anh đọc để hiểu thêm nhé: http://tranquithanh.com/post.php?slug=370-minh-lam-an-tu-te-se-co-nguoi-tu-te-bao-ve-minh

Cũng nói thêm để anh rõ. Nhân viên tôi đã 2 lần đến gặp trực tiếp anh Đức. Chúng tôi rất cầu thị và công khai thông tin nên ủng hộ việc anh Đức cho mời phóng viên đến làm việc. Nhân viên tôi cũng báo cáo đã chỉ cho anh Đức thấy chai sản phẩm anh Đức đưa cho xem đã móp méo biến dạng, theo kiểu đã bị chèn ép, đè nặng, đã mời anh Đức đi tham quan kiểm tra trực tiếp dây chuyền sản xuất sản phẩm. Chúng tôi sẵn sàng phối hợp để đem sản phẩm mà anh Đức khiếu nại đi giám định của đơn vị thứ 3 hay hội đồng khoa học.

Đối với khách hàng, chúng tôi có chính sách đổi sản phẩm không còn nguyên vẹn, nhanh chóng nhất là đổi ngay tại điểm mua sản phẩm, vì đó là quy trình để chúng tôi có thể kiểm soát hàng hoá của chúng tôi trên thị trường. Khi người tiêu dùng không muốn liên lạc với cửa hàng, đại lý hay nhà phân phối của chúng tôi, họ có thể gọi trực tiếp đến công ty và chúng tôi sẽ tự làm việc với hệ thống bán hàng của mình. Trong trường hợp đòi bồi thường thiệt hại chúng tôi cần có cơ sở cho số tiền đòi bồi thường.

Đối với trường hợp của anh Đức, chúng tôi vẫn giữ liên lạc, sẵn sàng giải đáp các thắc mắc và sẵn sàng bồi thường khi có phán quyết của cơ quan chức năng.

Sự việc là vậy anh Lê Lộ ạ. Có dịp mời anh về THP để mục sở thị dây chuyền công nghệ Aseptic để anh  dùng sản phẩm Dr Thanh hàng ngày mà không phải lo lắng gì cả.

Chúc anh vui khoẻ

Trần Quí Thanh

 

Rate this post

Bài viết liên quan

Bình luận

Required fields are marked *