Thanh Ngân/ Báo DNSG  —– Quản trị doanh nghiệp theo hướng phát triển bền vững…

Trần Quí Thanh   —– Kính gửi anh Trần Quí Thanh, Cảm ơn anh rất nhiều đã trả lời tui bài viết gày 10/12 vừa rồi. Thú thiệt tôi già nua, nghỉ hưu rồi chẳng làm gì được. Hỏi là hỏi cho sắp nhỏ, chúng nó sợ anh không dám hỏi, cứ xui bà già này. Nay lại gửi tới anh câu hỏi nữa: Công dụng của chiến lược trải nghiệm khách hàng là gì, thưa anh? Ý tôi muốn hỏi tầm quan trọng của sự trải nghiệm khách hàng. Tôi kinh doanh thời bao cấp, không có khái niệm này anh ạ.…